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對於小7店員遭受如此不平待遇,隨即引來其他網友熱議,大家紛紛回應表示,「台灣的客人就是被寵壞,也

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一堆這種媽媽輩的水母腦」、「做過服務業都懂服務業的辛酸,真的不懂那些白目的人為何臉皮都能那麼厚」、「奧客永遠不能懂超商人員的心酸」、「有些客人都覺得花錢是老大」。

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這名小7店員在社交平台「Dcard」PO文表示,每天上班時要面對無數客人,當中不乏各種奧客,其中有一個小孩常自己來店裡買東西,而且每次對店員的口氣都很差,有時還會不斷大聲吼叫,甚至結帳時永遠用丟的方式。不過,最可惡的是「他每一次都把商品推進陳列架最裡面,我就要一個一個去拉出來。」

後來,小7店員只要發現屁孩要把東西推進去,就會柔性勸導對方,但有天小孩媽終於出現了,「我一樣用平淡的語氣,跟他說不可以推進去,講了3次完全不聽,還繼續推,至少推了5樣商品,於是我忍不住說了,不要再把東西推進去了!」說完小孩媽媽立刻質問店員,「你為什麼要這麼大聲的指責我女兒?推進去你拉出來不就好了嗎?這不就是你的工作?你憑什麼罵我女兒啊?」

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聽到奧媽一連串質問,讓小7店員忍不住回嘴,「請問你女兒今天是不小心且不經意,也有購買這項商品嗎?我不相信一個不小心不經意會把商品推到最裡面!還有你女兒已經推了至少2個星期了,每一次我看到都是柔性勸導,請問做錯事2個星期我難道還不能制止嗎?」

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超商店員實在有夠難當!有名小7店員上班時,常遇到某個小孩到門市撒野,不僅吼叫店員、用丟的付錢,甚至還惡作劇把陳列架上的商品,推到最裡面,讓這名小7店員忍不住勸說,沒想到卻遭來小孩媽媽回嗆和客訴,讓其他網友看了好憤怒。

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另外,原PO還說,不會阻止小孩媽媽去客訴,但請對方把女兒在店裡的所作所為告訴處理客訴的客服人員,「我尊重你是顧客,請你也尊重我們是店員,不要造成我們的困擾。」最後,店員表示自己真的被客訴,也被公司約談,但已做好被開除的心理準備。

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▲超商店員常遇到無理奧客。(圖/示意圖,非本文當

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消費中心/綜合報導

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